Чего в Embedo пока нет: честный список

Про продукт обычно пишут только хорошее. Мы решили описать и то, чего в Embedo пока нет. Так вы заранее поймёте, подходит ли он вам, и не будете разочарованы после запуска.

Что работает

виджет на сайте с ответами по базе знаний и ссылками на источники;
автоматический сбор знаний с сайта и загрузка документов;
личный кабинет: ассистенты, внешний вид, установка, база знаний, диалоги, обзор;
регистрация с подтверждением почты и восстановление пароля.

Чего пока нет

Оплаты в продукте. Тарифы опубликованы, но оплата и лимиты тарифов в кабинете не реализованы. Клиента подключают через заявку и договор.

Передачи диалога живому оператору. Ассистент отвечает сам. Переключить разговор на менеджера и собрать заявку или контакты через виджет пока нельзя.

Команды в кабинете. У компании один владелец. Пригласить сотрудников и раздать роли нельзя.

Подробной аналитики. Есть число диалогов и график по дням. Оценок ответов, тем обращений и воронок нет. Сами диалоги при этом доступны целиком, с источниками ответов.

Удаления аккаунта и выгрузки данных из кабинета. Пока это делается по запросу.

Отзывов, кейсов и цифр эффекта. Замеров у клиентов пока нет. Мы сознательно не ставим на сайт выдуманные проценты вроде «снижает нагрузку на 70 %».

Чтения сайтов, которые рисуются скриптами. Если содержимое появляется только после загрузки скриптов в браузере, ассистент его не увидит. То же с закрытыми паролем разделами. Такие материалы можно загрузить документами.

Рамки, которые действуют сейчас

до 3 ассистентов на компанию;
до 200 документов на аккаунт;
до 150 страниц с одного сайта;
сообщение посетителя до 2 000 символов.

Зачем мы это публикуем

Во-первых, так проще договариваться: вы видите продукт таким, какой он есть. Во-вторых, это честнее, чем обещания. Всё, что здесь названо, мы либо делаем, либо сознательно отложили, пока не увидим реальные потребности клиентов.

Если вам важна какая-то из недостающих функций, напишите нам в Telegram или оставьте заявку на сайте. Приоритеты мы расставляем по запросам клиентов.